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 商务版 电话录音软件介绍 |
一、软件概述
- 此系统采用流行的Windows 98/2000/ME/XP操作环境，支持中文、繁体、英文等各种字体的操作系统，录音设备采用USB(2.0标准)接口录音盒或电脑内置PCI卡，用户可根据需要自行选择设备。操作界面通俗易懂，使用方便，可以很好地实现客户业务管理
- 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、统计等。强大的保密性能，所有谈话内容录音均采用龙商科技公司自主研发的压缩方式进行压缩，只允许专用的播放工具进行播放，不允许其它任何播放工具进行播放，防止他人恶意篡改录音资料。可以设置多达24个录音存储盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘），自动循环录音，定时备份每天的录音数据。
- 可通过网络（支持局域网、Internet网等任何支持TCP/IP协议的网络）进行远程录音回放、现场实时监听等。
- 系统可以自己定义所有用户各种操作权限，极大地提高了系统资料的保密性与安全性。
二、功能简介
- 强大的录音回放功能：自动公司所有电话的来电，去电，末接来电进行录音保存，方便以后业务参考。
- 通话笔记：可以简要的写下每次业务谈话内容，方便业务参考，同时为客户考察业务人员提供了方便，从通话内容上，看他是否做了记录，是否记录详细具体，可以很好的体现业务人员的工作积极性与工作方法及工作能力等
- 客户管理：该功能给用户存储客户资料提供了一个很好的平台，可以记录每一个客户的详细信息，如记载客户所在地区、公司、部门、职位、电话等。
- 实时监听：可以对任一路正在通话进行实时监听，该功能为那些对电话录音有特殊用途的工作人员提供了强力的帮助，如关键客户，罪犯监听等.支持通过网络（支持局域网、Internet网等任何支持TCP/IP协议的网络）远程登陆进行录音回放、现场实时监听等
- 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出、以及电话进行清单列表、打印、备份等
- 方便的自动备份数据功能，可以定时备份每天的录音数据文件，空间不足时自动删除最早的备份文件
- 根据来电号码自动弹出客户资料，一目了然，沟通更加便利。有效的增加工作效率。
三、系统特点
- 最优性价比：实力于优惠的价格才能证明一切
- 软件随意性：可根据客户需求有小量改动)
- 超强稳定性：已经在各大公司大面积应用
- 超长的录音产品线：可以符合不同行业的应用
- 超强的专业性：本公司专业从事电话录音系统的研究和开发，软硬件的开发和维护已经达到客户最佳满意度。
四、应用领域
- 调度部门：航空、电力、铁路、石油、交通、港口等指挥调度中心。在这些地方，每一句话都关乎到重大的安全责任，一旦有失，将造成严重的后果。电话录音系统将在这里发挥重要的作用。
- 呼叫中心：公司、工厂等企业集团的呼叫中心在近年来取得了飞速的发展，而如何保证优良的服务质量更是呼叫中心成为利润中心的主要保障之一。因此，电话录音系统也成了呼叫中心的标准配置之一。
- 交易部门：银行、期货、证券业等交易指令系统。这里是大规模资金的运作和调度中心，每一个指令都会产生巨额的资金流动，因此，对每一个指令做出详细的记录，成为运作的安全和成功的保障。
- 安全部门：公安、安全、消防、急救、监狱等。在安全部门和快速反应部门，对呼叫做出及时、快速的响应是非常重要的。对信息的丢失和错误处理，会给各方面带来非常巨大的损失。
- 政府部门：政府公共事业。随着政府部门办公透明度的进一步增大，政府公共事业服务意识的进一步增强，政府公共事业部门成为政府面向群众的一个个窗口。电话录音系统对提高窗口的服务效率和服务水平有着重大的意义。
- 其它部门
五、软件主界面
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